Lees meer
Algemene voorwaarden
Onze afspraken
Ik vind het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent. Daarom heb ik de belangrijkste afspraken hier in gewone taal voor je op een rij gezet. Onder de scheidingslijn vind je de juridische tekst.Consulten & behandelingen
- Je betaalt je sessie vooraf door middel van een betaalverzoek. Doe je dit niet, komt je sessie te vervallen.
- Een afspraak kun je kosteloos verzetten of annuleren tot 48 uur van tevoren. Doe je dit later of kom je niet opdagen, dan kan het betaalde bedrag niet worden teruggestort.
- Tijdens een behandeling van een minderjarig kind dient altijd een ouder aanwezig te zijn en nadrukkelijke toestemming van het kind zelf.
- Mijn adviezen en behandelingen (zoals Vedische astrologie, lifestylebegeleiding, Reiki en massage) zijn louter bedoeld ter ondersteuning. Ze vervangen nooit medische of psychologische zorg. Bij klachten of twijfels raadpleeg je altijd een (huis)arts of specialist.
- Ik doe mijn best om je zo goed mogelijk te begeleiden, maar ik kan en wil nooit resultaten of uitkomsten garanderen.
Digitale producten
- Na betaling kun je je digitale product meteen downloaden.
- Omdat het product direct beschikbaar is, kun je je aankoop niet meer annuleren zodra je de download hebt gestart.
Betaling & prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw. Wil je zakelijk kopen? Neem dan eerst contact met me op.
- Betalen kan veilig via de betaalmethoden in de webshop en in het geval van afspraken wordt er een digitaal betaalverzoek naar je gestuurd via de bank.
Klachten & vragen
- Ben je ergens niet tevreden over of heb je een vraag? Laat het me weten via info@ster-en-stof.nl. Ik reageer zo snel mogelijk en samen zoeken we naar een oplossing.
Overmacht
- Als ik door ziekte of een andere onverwachte situatie een afspraak moet annuleren, plannen we samen een nieuwe datum of je krijgt je geld terug.
Tot slot
Alles wat je bij Ster & Stof koopt of ontvangt (zoals teksten en zelfhulpmaterialen) is alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik. Ik heb deze website en alles erop en erin zelf gemaakt. Kopiëren of verspreiden mag niet zonder toestemming. Op al mijn afspraken is Nederlands recht van toepassing.Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Praktijk Ster & Stof, vertegenwoordigd door Shirley Thomas
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die gebruikmaakt van de diensten of producten van de ondernemer.
- Diensten: alle door de ondernemer aangeboden consulten, sessies en behandelingen, waaronder maar niet beperkt tot: jyotish-consulten, lifestyle-integratie en begeleiding, reiki, massage en aanverwante sessies.
- Producten: alle tastbare zaken en digitale zelfhulpmaterialen die via de webshop of in de praktijk worden verkocht.
- Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende de levering van producten en/of diensten.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke termijn de koop van een product op afstand te ontbinden.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor diensten en behandelingen gelden naast deze voorwaarden ook de specifieke bepalingen uit Artikel 7 en 8.
Artikel 3: Aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Voor afspraken betreffende consulten en behandelingen geldt dat deze pas definitief zijn na bevestiging door de ondernemer.
Artikel 5: Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling van producten geschiedt direct bij bestelling, tenzij anders overeengekomen. Betaling van diensten geschiedt vooraf, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6: Levering van digitale producten (webshop)
Digitale producten, zoals zelfhulpmaterialen en andere downloads, worden na succesvolle betaling direct beschikbaar gesteld via een downloadlink of per e-mail. De consument is zelf verantwoordelijk voor het opslaan van het digitale product op een geschikt apparaat. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden nadat de levering heeft plaatsgevonden, maar zal in redelijkheid hulp bieden om opnieuw toegang te verlenen indien dit technisch mogelijk is. Indien zich technische problemen voordoen waardoor het digitale product niet kan worden gedownload, dient de consument dit binnen zeven dagen na aankoop te melden, waarna de ondernemer zal zorgen voor een werkende downloadlink of een vervangende levering.
Artikel 7: Diensten en behandelingen
Diensten zoals consulten, begeleiding, Reiki en Ayurvedische massage zijn persoonlijk van aard en worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, nooit een resultaatsverbintenis. De ondernemer kan geen resultaten of uitkomsten garanderen. De verantwoordelijkheid voor het opvolgen van adviezen ligt altijd bij de consument. Diensten en adviezen van de ondernemer zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg. De consument wordt aangeraden bij gezondheidsklachten altijd een (huis)arts of specialist te raadplegen. Voor aanvang van de dienst kan de ondernemer informatie vragen over de gezondheidssituatie van de consument. De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
Artikel 8: Annulering en verzetten van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot vierentwintig uur van tevoren, tenzij anders is overeengekomen. Bij annulering binnen deze termijn of bij niet verschijnen vervalt het recht op restitutie en is de ondernemer gerechtigd het reeds betaalde bedrag te behouden. Indien gewenst kan de ondernemer de consument de mogelijkheid bieden om de afspraak éénmalig te verzetten, maar hiertoe is zij niet verplicht. De ondernemer behoudt zich het recht voor om afspraken zelf te verzetten of te annuleren, bijvoorbeeld bij ziekte of overmacht; in dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland of vindt restitutie plaats.
Artikel 9: Herroepingsrecht bij producten
Voor de aankoop van digitale producten via de webshop geldt dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de consument het product kan downloaden of op andere wijze toegang verkrijgt, mits de consument hiermee vóór de aankoop uitdrukkelijk heeft ingestemd en heeft erkend afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Indien de consument deze instemming niet heeft gegeven, blijft het herroepingsrecht van veertien dagen van toepassing.
Artikel 10: Uitsluiting herroepingsrecht bij diensten
Voor diensten geldt geen herroepingsrecht zodra de uitvoering met instemming van de consument is begonnen (bijvoorbeeld een consult dat al heeft plaatsgevonden). Bij aankoop van een sessie of afspraak via de website stemt de consument er bij boeking mee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst is geleverd.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van adviezen, behandelingen of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De consument blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij/zij maakt naar aanleiding van een consult of behandeling. Eventuele schadeclaims zijn beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het product in rekening is gebracht.
Artikel 12: Intellectueel eigendom
Alle door de ondernemer verstrekte materialen, teksten, readers en producten blijven eigendom van de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Het is de consument niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, kopiëren of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 13: Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument een bevestiging met indicatie van de termijn waarbinnen antwoord volgt.
Artikel 14: Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder o.a. ziekte, storingen, pandemie of andere omstandigheden buiten haar invloed.
Artikel 15: Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.
Algemene voorwaarden
Onze afspraken
Ik vind het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent. Daarom heb ik de belangrijkste afspraken hier in gewone taal voor je op een rij gezet. Onder de scheidingslijn vind je de juridische tekst.Consulten & behandelingen
- Je betaalt je sessie vooraf door middel van een betaalverzoek. Doe je dit niet, komt je sessie te vervallen.
- Een afspraak kun je kosteloos verzetten of annuleren tot 48 uur van tevoren. Doe je dit later of kom je niet opdagen, dan kan het betaalde bedrag niet worden teruggestort.
- Tijdens een behandeling van een minderjarig kind dient altijd een ouder aanwezig te zijn en nadrukkelijke toestemming van het kind zelf.
- Mijn adviezen en behandelingen (zoals Vedische astrologie, lifestylebegeleiding, Reiki en massage) zijn louter bedoeld ter ondersteuning. Ze vervangen nooit medische of psychologische zorg. Bij klachten of twijfels raadpleeg je altijd een (huis)arts of specialist.
- Ik doe mijn best om je zo goed mogelijk te begeleiden, maar ik kan en wil nooit resultaten of uitkomsten garanderen.
Digitale producten
- Na betaling kun je je digitale product meteen downloaden.
- Omdat het product direct beschikbaar is, kun je je aankoop niet meer annuleren zodra je de download hebt gestart.
Betaling & prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw. Wil je zakelijk kopen? Neem dan eerst contact met me op.
- Betalen kan veilig via de betaalmethoden in de webshop en in het geval van afspraken wordt er een digitaal betaalverzoek naar je gestuurd via de bank.
Klachten & vragen
- Ben je ergens niet tevreden over of heb je een vraag? Laat het me weten via info@ster-en-stof.nl. Ik reageer zo snel mogelijk en samen zoeken we naar een oplossing.
Overmacht
- Als ik door ziekte of een andere onverwachte situatie een afspraak moet annuleren, plannen we samen een nieuwe datum of je krijgt je geld terug.
Tot slot
Alles wat je bij Ster & Stof koopt of ontvangt (zoals teksten en zelfhulpmaterialen) is alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik. Ik heb deze website en alles erop en erin zelf gemaakt. Kopiëren of verspreiden mag niet zonder toestemming. Op al mijn afspraken is Nederlands recht van toepassing.Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Praktijk Ster & Stof, vertegenwoordigd door Shirley Thomas, gevestigd aan de Jan Steenstraat 3 in Woerden
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die gebruikmaakt van de diensten of producten van de ondernemer.
- Diensten: alle door de ondernemer aangeboden consulten, sessies en behandelingen, waaronder maar niet beperkt tot: jyotish-consulten, lifestyle-integratie en begeleiding, reiki, massage en aanverwante sessies.
- Producten: alle tastbare zaken en digitale zelfhulpmaterialen die via de webshop of in de praktijk worden verkocht.
- Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende de levering van producten en/of diensten.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke termijn de koop van een product op afstand te ontbinden.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor diensten en behandelingen gelden naast deze voorwaarden ook de specifieke bepalingen uit Artikel 7 en 8.
Artikel 3: Aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Voor afspraken betreffende consulten en behandelingen geldt dat deze pas definitief zijn na bevestiging door de ondernemer.
Artikel 5: Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling van producten geschiedt direct bij bestelling, tenzij anders overeengekomen. Betaling van diensten geschiedt vooraf, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6: Levering van digitale producten (webshop)
Digitale producten, zoals zelfhulpmaterialen en andere downloads, worden na succesvolle betaling direct beschikbaar gesteld via een downloadlink of per e-mail. De consument is zelf verantwoordelijk voor het opslaan van het digitale product op een geschikt apparaat. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden nadat de levering heeft plaatsgevonden, maar zal in redelijkheid hulp bieden om opnieuw toegang te verlenen indien dit technisch mogelijk is. Indien zich technische problemen voordoen waardoor het digitale product niet kan worden gedownload, dient de consument dit binnen zeven dagen na aankoop te melden, waarna de ondernemer zal zorgen voor een werkende downloadlink of een vervangende levering.
Artikel 7: Diensten en behandelingen
Diensten zoals consulten, begeleiding, Reiki en Ayurvedische massage zijn persoonlijk van aard en worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, nooit een resultaatsverbintenis. De ondernemer kan geen resultaten of uitkomsten garanderen. De verantwoordelijkheid voor het opvolgen van adviezen ligt altijd bij de consument. Diensten en adviezen van de ondernemer zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg. De consument wordt aangeraden bij gezondheidsklachten altijd een (huis)arts of specialist te raadplegen. Voor aanvang van de dienst kan de ondernemer informatie vragen over de gezondheidssituatie van de consument. De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
Artikel 8: Annulering en verzetten van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot vierentwintig uur van tevoren, tenzij anders is overeengekomen. Bij annulering binnen deze termijn of bij niet verschijnen vervalt het recht op restitutie en is de ondernemer gerechtigd het reeds betaalde bedrag te behouden. Indien gewenst kan de ondernemer de consument de mogelijkheid bieden om de afspraak éénmalig te verzetten, maar hiertoe is zij niet verplicht. De ondernemer behoudt zich het recht voor om afspraken zelf te verzetten of te annuleren, bijvoorbeeld bij ziekte of overmacht; in dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland of vindt restitutie plaats.
Artikel 9: Herroepingsrecht bij producten
Voor de aankoop van digitale producten via de webshop geldt dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de consument het product kan downloaden of op andere wijze toegang verkrijgt, mits de consument hiermee vóór de aankoop uitdrukkelijk heeft ingestemd en heeft erkend afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Indien de consument deze instemming niet heeft gegeven, blijft het herroepingsrecht van veertien dagen van toepassing.
Artikel 10: Uitsluiting herroepingsrecht bij diensten
Voor diensten geldt geen herroepingsrecht zodra de uitvoering met instemming van de consument is begonnen (bijvoorbeeld een consult dat al heeft plaatsgevonden). Bij aankoop van een sessie of afspraak via de website stemt de consument er bij boeking mee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst is geleverd.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van adviezen, behandelingen of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De consument blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij/zij maakt naar aanleiding van een consult of behandeling. Eventuele schadeclaims zijn beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het product in rekening is gebracht.
Artikel 12: Intellectueel eigendom
Alle door de ondernemer verstrekte materialen, teksten, readers en producten blijven eigendom van de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Het is de consument niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, kopiëren of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 13: Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend. De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument een bevestiging met indicatie van de termijn waarbinnen antwoord volgt.
Artikel 14: Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder o.a. ziekte, storingen, pandemie of andere omstandigheden buiten haar invloed.
Artikel 15: Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.